空间关系，如消费者与商场的空间距离、商场的位置、商场内商品的位置等；其他人的社交行为，比如身边都是什么样的人，在想什么，在做什么等等。环境因素是影响消费者心理和行为的重要因素。
比如商场的装修、离消费者住处的远近、去商场路上的交通状况、人们对商场的评价以及去商场购物的意愿，都影响着消费者的购买决策。
许多营销人员更重视视觉环境(也称功能环境)，因为它直接影响消费者的行为，但对非视觉环境的研究也不容忽视。这些都会对企业的营销推广产生很多影响！
根据环境因素的空间覆盖范围和影响人数，网络营销环境因素可分为微观环境因素和宏观环境因素两个层次。网络营销的微观环境因素是指消费者直接接触到的具体物质因素和社会因素的总和。
比如商场的购物环境，人流数量，销售人员的服务技巧和态度，家人朋友对一件商品的看法等等。所有这些看似微小的因素都会影响消费者的具体行为。
网络营销的宏观环境因素是指大规模的、普遍的、广泛营销的物质环境和社会环境的总和，包括人口因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、自然因素和科技因素。企业网络营销因素包括企业营销策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
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