第一个，我们可以借助专业的舆情监测系统，或者去找第三方公司帮助企业监测。现在为了提高舆情监测效率，大多数企业还是更侧重选择专业的舆情监测系统工具，这里我讲一讲什么是舆情监测系统。
什么是舆情监测系统？舆情监测系统是通过提前设定好的相关关键词等内容，抓取与企业相关的海量信息，起到一个全网舆情监测的效果。一套优质的舆情监测软件系统包括：
1. 舆情监测软件全网并行监测
2. 专属人工团队全年无休实时预警汇报
3. 一对一分析师团队撰写舆情分析报告。
除了舆情监测软件，还可以通过人工搜索监测。原理是一样的，都是通过关键词抓取企业信息，只不过一个智能一个人工。但大量的网络舆情监测与搜索工作，不仅费时间费人力，也不可避免的可能会有所遗漏。
有人说，我们只是一个小企业，在网络上并没有知名度和口碑，就算出现了负面消息，也不会有关注，那这样是不是就不需要舆情监测了呢。也不尽然。企业想长足发展，塑造好的口碑和形象是一个长年累月的过程，但损害口碑和形象却只要旦夕之间。“好事不出门，坏事传千里”就是这个道理了。小企业如果一开始口碑就坏了，再想重新塑造起来可以说是难如登天。
其次，舆情监测不单单只是监测负面的，我们还要监测行业的最新信息以及趋势性的一些信息，这些数据都是可以供企业决策的。