一、重新建立客户关系
网络营销的企业竞争是以顾客为焦点的竞争形式,获取新顾客、维护老客户、扩大顾客群、建立亲密的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等是最重要的营销课题。 因此,在网络环境下,公司如何与遍布世界各地的顾客群保持紧密的关系,准确把握顾客的特性,进而通过对顾客的教育和本公司形象的塑造,建立顾客对虚拟企业和网络营销的信任感,从这基于互联网时代的目标市场、客户类型、产品种类与以前的传统有很大不同,要跨越地域、文化、时空的差距重构企业与客户的关系,需要很多创新的营销行为。
二、对市场营销战略的影响
由于互联网所具有的平等性、自由性、开放性等特点,互联网时代企业的市场竞争是透明的,每个人都可以掌握竞争对手的产品信息和营销。 因此,及时利用互联网获取的信息,研究和采用具有优势的竞争战略,将使中小企业更容易在全球范围内参与竞争,这对跨国公司来说不容忽视。 无论如何,网络营销都会降低跨国公司在传统环境下所拥有的规模经济的竞争优势。
三、对跨国经营的影响
在网络时代,企业开展跨国经营是非常必要的。 在过去分业经营的时期,企业只集中在本行业和本地区的市场,在海外市场委托代理商和经销商经营。 但是,由于互联网所具有的时空性和全球性,进行全球营销的成本将低于区域营销,企业将不得不进入跨国经营的时代。 互联网时代的企业,不仅要熟悉各个国家市场客户的特性,赢得信任,满足需求,还要安排跨国生产、运输、售后服务等工作,这的跨国业务都要通过互联网联系和落实。互联网内容更新快、传播快,且不限于地域环境,因此可以在短时间内向潜在用户推送消息。 星创名企业专题活动为企业利用互联网树立形象提供了切实可行的条件,通过一系列营销操作,将企业的良好形象推送到顾客眼前,让潜在用户对企业有深刻的了解,认识顾客和大众对企业的认知