在新的零售时代，经常提到粉丝经济、社区营销，其实两者是不同的。 社区是两个交叉的网格关系，用户是用户满意/服务用户。 粉丝经济是以某一点为中心每个人都围绕这中心的明星经济。 社区经济一定程度上发展，自己运营，但粉丝经济做不到。

 

社群。

 

社群营销是根据相同或类似的兴趣，通过某个运营商聚集人气，通过产品或服务满足社群需求而产生的商业形态汇总社区营销比较成功的企业是小”。 小米做的是社群营销。 小米的核心在于小米的社群。 小米社群营销的关键是主要抓住核心粉丝群体，利用社交媒体进行内容营销。

 

社群营销的核心是给老顾客带来产品以外的服务附加值，经营与顾客的关系，分配利润，服务老顾客的同时挖掘新的需求。 雷军在采访中说过这句话。 “传统制造商每次销售手机，基本上都是生意的结束。 小米每次销售手机，都是生意的开始。 首先用手机吸引用户变成“米粉”，再用别的方法赚钱，结果粉丝的钱比用户的钱赚钱。 一切以“米粉”为中心，其他一切都蜂拥而至。 别在意现在得到了什么，只要不怎么吃亏把用户当“爷爷”一样照顾，“爷爷”到底为什么不给你钱？ ”。
 

 

集团市场营销学

 

社群营销总结为，在适当的上下文中，对于特定的社区，利用有传播力的内容和话题，通过社群网络中的人与人的联系(连接)，有4C的法则获得有效的传播和商业价值。

 

什么是合适的场景？ 做有心人，洞察生活各场景中存在的问题和存在的机会点，比如上厕所刷手机是很多人的习惯，有的读书会APP的广告贴在厕所对面的墙上，用户只需蹲下就能看到，010 -。 但是，还不够。 厕所的wifi信号很弱，所以不方便下载APP。 如果是宣传微信小程序，更合适。 你也可以擦热点。 马云硬生生把“双十一”从网民的“光棍节”变成“购物节”，在各种攻势下，用户到了这日就会产生购物的欲望和行为。 如果没有制作节日的能力，就可以蹭“双十一”的热点。社区离不开特定的群体，特定的群体离不开自己的定位。 如果你的产品是高采购类产品：这类产品是客户或客户企业的刚性产品，老客户的回购率高，对这类客户定期进行活动的激活，利用储藏价值赠品战略和高质量的售后服务，制造如果你的产品是低购买类产品：产品不是刚需产品，老顾客的回购率低，但使用率频繁，需要对这类顾客培养干燥价值，然后扩展高端产品，利用资源整合交换，让顾客持续

 

网红经济

 

社群营销也离不开高质量的内容，定期进行优质的文章、专业的语音共享，组织高质量的在线or离线活动。 要使这社区更持久和增长，必须知道必须进行持续的价值输出。 常见的高质量内容有干货内容：传达方法论的内容，让用户看到后掌握一项技能。 感情/感动的内容：对社会现象表达感情，阐述一个观点。 促销内容：活动促销信息，刺激购买欲望。

 

如何利用社区网络中人与人之间的联系(Connection  )分裂实现快速扩散和传播呢？ 有很多成功的例子以“王牌”社区的营销方式为特征，以“砍一刀”的方式在朋友圈进行裂变，5年的市值达到了1000亿美元。 以社群营销社会为手段、以社区为介质、以顾客为中心、支持数字化的新顾客管理系统也有助于将来的企业挖掘顾客价值。