网络危机事件的发生大多是不可避免的。 企业如何进行网络危机宣传是很重要的。 今天的小说使企业无法从各种角度来看待网络危机宣传活动。 除此之外，近年来，大大小小的媒体对食品卫生等行业非常严格，维权意识高涨的消费者也向媒体报告，打动了向消协投诉的心情，越来越多的企业意识到危机的预防和解决的重要性。

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但是这该怎么办呢？ 对笔者来说，这首先要弄清危机的来头。 危机是如何发生的这危机主要来自三个方面

 

其一，业界的一部分危害群马引起了业界消费市场的可靠性危机，甚至危及到整个业界，自己也感到疲惫。 以前的山西假酒事件、南京冠生园事件，以及之前发生的阜阳毒奶事件、四川毒泡菜事件、山东龙口迷事件，都属于这种类型。

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其二，对自己来说发生的不可抗力的突发事件。 2003年的“非典”，给相关行业和企业带来的危机，属于这种。 在信息发达的市场，这种突发性危机可能包含虚假的传闻和误解。

 

其三，自作自受。 宣传公司通过将新闻与组织自己的网站、有影响的门户或传统媒体结合发送来实施网络宣传。 通过传统媒体发表新闻时，要更注意与新闻记者建立友好关系。 原则是坦率公布，成为可靠有效的信息来源。 记者利用网络容易调查组织发表的信息是否真实的这中，主要有这三个案例。 一是生产环节。 在产品原料上，承诺或应具备的产品和服务质量上存在很大问题，不仅没有达到行业标准，还可能对消费者造成身心损害。 阜阳毒奶粉事件、四川毒泡菜事件该企业属于这种情况。

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二是市场营销的一个环节。这种危机的诱因通常来自于广告虚假、促销诈骗等缺乏诚信的营销行为。 危机宣传是应对危机的相关机制，具有意外性、焦点性、破坏性和紧迫性。 根据爱德华威尼斯的定义，公共关系是一种管理功能，制定了获得公共了解和接受的政策和程序。

 

三是危机管理的一个环节。 例如，产品出现了质量危机，营销出现了诚实的危机，受到事件处理的售后服务部门、危机宣传部门的危机意识瘫痪，无法赶上处理，影响较小的危机，进而在处理过程中，对消费者做了一些过分的行为。

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