随着e时代的到来，网络技术越来越成熟，舆论信息充斥着各大网络平台，在这大数据时代，企业、政府或个人不可利用良好的网络舆论监视软件。

 

 

一、舆论的案例研究

 

1、学生的高峰餐备受关注，在疫情下人人都要克服不便。

 

最近，“小学生错误峰的饮食方式”“高三学生考场式食堂的饮食”等话题相继出现在微博上，引起了人们的关注。 目前，各地纷纷开学，学校疫情预防管理工作成为舆论普遍关心的话题，但学生如何吃饭成为讨论的焦点，各方面的观点在舆论场合交错。 截至4月13日，话题#小学生小姐高峰饮食方式#阅读量达到1.3亿次，话题#小学生小姐高峰饮食视频的真相#阅读量达到2.5亿次。

 

根据toom舆论大数据分析，四川在线：一半的孩子吃一半的孩子看，降低了“饮食安全标准”。 新京报网：高峰小姐吃饭很有效果。 红星新闻：学校要用常态化思维做好校园疫情的防控。 称赞不同。

 

舆论观察分析制定措施：第一，饮食要分餐。 其次，派对要戴口罩。 教育部指出，开展与开业相关的工作时，不满足开业条件的人决不能开业。

 

2、新冠引起的肺炎

 

每当公共安全事件突发时，民众必然产生各种各样的感情。 从新冠的第一次注意，网上出现了不同形式的舆论，在骨肉分离的死地、兴网作波的名利场或许多势力角逐的风云场，对应的感情大致分为肯定和否定两种，有趣的是，这的舆论积极或在这次疫情中，应对正面情绪的舆论大多是对国家、社会、医务人员的赞扬，包括“加油、鼓励、自信”等语言，包括常识科学普及等方面，增强人民对国家消灭疫情的信心，给社会各界带来良好的社会气氛但是，“疫苗开发”、“疫情控制”等谣言和欺诈信息营造了另一种感情气氛，大众减轻了疫情的严重性，购买了“特效药”上当。

 

网络市民意识的潜在情感分析是一个复杂的巨大系统，涉及社会学、心理学、传播学和信息科学等多个领域，需要交叉融合、边缘研究，重点是通过分析公共安全事件在市民意识中的潜在情感，对舆论场迅速舆论监测的必要性

 

二、网络公民意识监测的必要性。

 

1 .实时了解网络的动态

 

通过以上案例，我们知道高峰餐小姐的意见，有人说降低了标准，也有人说不利于预防管理。 因此，舆论监测分析是吃饭时分开吃饭，集会时戴口罩，及时指导，进行迅速正确的认知和初步判断。

 

2 .舆论监视，维护企业品牌形象

 

对于这次的疫情，及时理解网络的动态，及时进行正面引导，拒绝了假的特效药。 对企业、政府来说，负面的发言不能及时应对，通过网络媒体的传播加剧了网络危机的严重性，使企业的声誉一落千丈。

 

3 .了解客户，开拓市场

 

及时准确地把握产品在市场中的地位和声誉，为企业的发展作出更正确的决定，通过数据收集和数据分析获得更多的潜在用户，及时跟进，开拓更广泛的市场需求