现在很多企业对舆论的认识显著提高，但在网络特性的影响下，企业舆论危机的发生更为突发。 不情愿而不显眼的小事，可能会引起蝴蝶效应，最终引起舆论危机，引起连锁反应。

 

舆论管理该怎么办？ 企业舆论应对技术方案
 

 

近年来，从产品质量和食品安全问题的相继焦点来看，中国企业的舆论复杂，往往公共反应比企业快一步，但企业的行动似乎总是落后半拍，形成了尴尬的反差，给企业带来严重的负面影响甚至损失这个明显表示企业舆论管理工作不够充分，前期无法进行有效的舆论监视。 在这里和小编一起，探讨企业舆论管理工作应该怎么做，企业舆论可以采取什么样的应对技术。

 

1 .加强舆论监测，建立完善的应急制度

 

受网络特性的影响，企业舆论危机总是无处不在，为了避免危机发生时企业处于被动地位，舆论管理工作的首要课题是进行舆论监视，建立完善的应急管理制度。 利用一些第三方舆论监视软件，如五节商情监视系统，为企业舆论提供全天候不间断的全网监视服务，及时发现负面苗头通知相关人员处分，使危机暂时自乱有效

 

2 .利用新媒体，发挥媒体的宣传作用

 

即使面对舆论危机，有些企业也不能积极、及时、权威地发表新闻，在这，企业方面利用微博、微信等新兴媒体，发挥其强大的舆论宣传力度，及时发表真正的权威信息，正确舆论

 

3 .建立快速反应的舆论应对机制

 

企业在舆论危机发生后，黄金24小时后恢复，时效性很差，这的时效是舆论中非常重要的因素。 负面舆论一旦产生，就容易扩散到整个网络，受到关注。 因此，企业建议利用五节商情监视系统这这样的专业舆论监视软件，设置与行业、领域、产品、领导等标签相关的关键词，进行实时全网监视，但出现纱线的危机苗

 

4 .加强自身管理和监督，完善善后工作

 

很多企业误以为舆论事件结束后舆论应对就完成了，其实并非如此。 例如，至今为止发生的顺丰快递员的私人包裹事件，顺丰在前期的应对处理中以“绝对不允许违反法律法规和企业行为规范的不当行为”的表现巧妙地解决了舆论危机，但之后只有快递员离开职场处理，部分网民的因此，企业一定要花很多时间来管理和监督自己，并且恢复事后形象，完善善后工作。 例如，危机处理中的措施是否严格执行，是否总结了有关部门产生的问题，是否健全了有关机构建设，是否参与了社会公益，是否参加了赞助活动，恢复了企业形象