筛选网络舆论监测数据后，从工作传播诉求和网络舆论环境建设的目标要求出发。 网络公民意识的监测必须分析有价值的网络公民意识，找出其生成、发展、发展的内在规律，进而把握舆论对整个社会的影响，使之以政府治理为民，向有利于构建和谐社会的正确方向发展。 把引起网络市民意识监测事件的信息和言论观点等本身比作一粒种子，网络市民意识的发展就是一粒种子从破土到开花结果的成长过程。

 

 

从网络公民意识监测的分析建立依据机制，具体分析促进网络公民意识的形成、传播和发展的网络生态系统，寻找其信息来源、传播路径、利益诉求和网民参与因素、社会心理、社会结构及舆论、社会秩序的影响等，注意以下原则。

 

一、建立互联网舆论监测机制。 加强对互联网热点问题的监测，建立健全的网民意识监测技术平台，及时捕捉敏感信息，掌握社会动态。 特别是在突发事件发生后，立即进行网上舆论跟踪分析，随时为领导了解情况，提供舆论引导决策服务。

 

二、在第一时间向社会传播信息。 公开停止了谣言，信赖来自透明。 在第一时间发布信息既可以占领舆论的控制点，也可以占领道义的控制点，树立企业以人为本、高度负责的良好形象。

 

三、及时应对虚假信息和社会关注。 突发事件的舆论引导不是一蹴而就，而是一个动态的过程。 及时积极应对信息披露后出现的疑问、谣言和社会普遍关注的问题，并在第一时间发布信息。

 

四、组织力量正面引导舆论。 突发事件发生后，为了消除混乱，说明真相，企业成立健全的网络市民意识评论小组，集中力量进行肯定的舆论引导，积极地设置议程，影响舆论的动向，开展网络评价也是适应网络特征，被证实的有效引导方式。

 

目前，大多数网民监视的市民意识事件源于短片，发表阈值低，结合当前网民的流动、碎片化、节奏快的阅读模式，比文字、照片更直观，更容易提高网民的信任感和参与感，促进市民意识的快速发酵和广泛传播。