我们知道现在最贵的是人工成本。尤其是抖音小店的客服成本。现在一线城市客服费用5000多?二三线城市客服费用在3000左右。店铺主要出租办公室和办公设备为客户服务,同时店主还要负责客户服务的各种福利,费用很大,效果也不是很好。如果能和客服外包公司合作,不仅能节省客服成本,还能给门店提供专业的客服。店铺的转化率也会大大提高。
那么客户服务外包有哪些好处呢?今天,伊瑞网将给大家详细解答:
1.15小时在线客服时间。客户服务没有周六、周日和节假日。你可以随时在线回答客户的问题,不会错过任何客户订单。
2.节省店主招聘和培训客服的时间。店主没有必要一直盯着店铺,有更多的时间和精力去做其他事情,从而增加抖音店的收入。
3.客服是具有多年电商经验、丰富实践经验、服务意识高的专业客服。与客户聊天和沟通时有很高的技巧。
4.很多专业客服一年四季都有预约,客服辞职的时候会聘请专业客服,不会出现门店没有客服的情况。
5.客服由公司严格挑选筛选,培训合格后才能接手店铺工作。还将不定期组织客服培训学习,帮助客服更好地成长。
最后,客服外包服务是抖音的一个小店老板,把自己最不专业的部分给了更专业的人。这不仅降低了抖音小店的招聘成本,也提高了抖音小店的转化率。而且,抖音门店还能享受到更专业的客服。如果你的抖音店也想降低成本,享受更专业的客户服务,你可以和我们公司合作。我们将以优质的客户服务为您的抖音店带来更高的销售额和转化率。