要回答这的问题，首先必须回顾业务的发展过程。 商业最初的形态是什么？ 各种各样的交换。 之后，货币逐渐从上商品中分离出来，固定地作为一般等价物发挥作用，这样，商业变成了以货币为一般等价物的商品交换。 商品的本质属性是价值。 所以，商业的本质是价值交换！
企业如何有效地实现与顾客的价值交换？
企业需要突破四个关口：发现价值、创造价值、传播价值、提供价值。
01
找到价值
发现价值，最典型的模式是STP-市场细分、市场选择和市场定位，但这模式从市场角度看太多，一般人摸不着头脑。 此外，从消费者需求的角度切入，发现未满足的需求、可细分的需求、可升级的需求，更容易获得。 当然，有更简单有效的方法来发现价值。 是洞察“消费者的痛处”。这也是写BP业务计划书中非常重要的一页。
02
创造价值
价值的创造、直接表现方式是产品的开发、服务的提供、以及价值的直接表现价格。 另外，既是品牌，对企业来说是无形资产，对购买品牌的消费者来说是无形价值。
03
传播价值
传播价值，核心是创作内容(创意)，但光靠内容是不行的，还必须有流量媒体。 内容和流量上面应该有战略，这基本上构成了整合营销传播。
04
交货价值
配送的价值以销售渠道(直营、加盟、流通等)和人员销售为中心，另外，在电子商务时代，物流当然不可缺少。
发现价值、创造价值、传播价值、提供价值，是企业的重中之重，需要深入、做强。 其次，重点是传播价值，即整合营销传播，以及如何系统地制定整合营销传播方案。
什么是整合营销传播？
简单来说，整合营销传播是指思考中心概念(主题)，以这的概念为中心进行整合营销传播。
具体来说，整合营销传播将传播的中心信息总结为一个中心概念(主题)，然后以这的概念为中心，进行广告、公关、促销、直销、直播、CRM客户关系管理、社会化营销、咨询。 从娱乐营销、体育营销、节日营销、体验营销等几个手段进行整合营销如何制定整合营销传播计划？
很简单，整合营销传播计划主要由战略、创意和媒体三部分组成。
复杂点，整合营销传播方案可以由两个部分，12个分支组成。 的定义(问题的定义、问题的分解、问题的假设、目标的设定和任务的分割)； 问题的解决(调查分析、战略传播、概念传播、想法传播、媒体传播、日程传播、预算分配)。
01
决定问题
企业的问题一般错综复杂。 首先，需要定义是否是市场营销问题。 确定是否是市场营销问题后，需要定义是什么样的问题。 市场问题、品牌问题、产品问题、服务问题、价格问题、传播问题、渠道问题、销售问题、物流问题……
02
分解问题
明确问题后，需要进一步分解问题。 以品牌问题为例，知名度问题、知名度问题、信任度问题、美誉度问题、忠诚度问题、品牌定位问题、品牌主张问题、品牌个性问题、品牌叙事问题、品牌符号问题……
03
假定的问题
分解了很多问题，但根据二八定律，不可能一次解决所有问题，需要对问题进行优先排序，去除不重要的问题，找出重要的问题，大胆假设。 例如，云结算的关键问题是，用户已经习惯使用支付宝(Alipay )和wechat，如何改变用户，养成使用云结算的习惯。
04
设定目标
在假设关键问题后，接下来是设定目标。 以效果合一为例，主要有10个指标。 知名度、知名度、信任度、美誉度、忠诚度、激发、激活、留存、转化、分享新事物。 同样，我不想一次性完成所有指标的突破，只专注于个别指标。
05
分割任务
设定目标后，需要分割为具体的任务。 以传播为例，广告、公关、社交营销、活动营销、体验营销、数字化营销、内容营销、娱乐营销、体育营销、庆典
特别注意：
根据具体情况，定义问题、分解问题、假设问题、设置目标和拆分任务可能不需要所有这个项目。
另外，制作这也不是最终目的，而是要与客户和领导充分讨论，达成问题的共识，真正明确定义问题后，才能真正解决问题。
06
调查分析
解决问题的第一步是调查分析，调查维度主要有四个。 宏观环境分析； 市场分析(行业分析； 竞争分析(企业vs竞争对手)； 消费者洞察。 调查方法也主要有四种。 大数据调查； 桌面调查； 定量调查； 定性调查。
宏观环境分析：
宏观环境分析的典型模型是PESTEL，包括政治因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、环境因素、法律因素。市场分析(行业分析) :
市场分析，也称为行业分析，主要分析市场规模和增长率(蛋糕大小)、主要玩家和市场份额)、市场状况的细分)、行业发展趋势四个方面。
竞争分析(企业vs竞争对手) :
企业和对方的分析可以分别分析，也可以一起比较分析。 经典模型是波特的五力竞争分析。 供应商的谈判能力、购买者的谈判能力、对新加入者的威胁、替代品的威胁、同业竞争对手的竞争程度。 整合营销的普及主要可以分析以下六个方面。
品牌分析：定位、主张、个性、故事、符号、使命、愿景、价值观等。
产品竞争分析：功能、技术、供应链、原料、成分、技术、外观、包装等。
竞争分析：售前、销售中、售后服务等。
价格战分析：日常价格、折扣价、促销价格、玩法等。
渠道竞争分析：直营、加盟、分销等。
传播竞争分析：战略、创意、媒体等。
消费者洞察：
以前共享过6种消费者洞察结构：
1、消费者是谁、消费者需求、消费者场景
2、人口统计学、心理描写、品牌/产品使用行为；
3、人口属性、生活方式喜好、消费习惯、关系圈；
4、消费者是谁、生活者的洞察、消费者的洞察
5、群众画像、消费者痛点、消费者爽快点、消费者场景、消费者旅行
6、目标用户、注意力、心智。
在这中，我将分享我最近总结的第七个消费者洞察结构：
对象：人口统计学(性别、年龄、地域学历、职业收入等)； 阿里x贝恩的八大战略集团(资深中产阶级新锐白领资深母亲，GenZ镇青年城市蓝领小镇的中老年城市银发)。
需求洞察：功能需求(解决痛点解决问题的生理需求安全需求等)； 感情需要)解决困难的兴趣爱好(怀念过去，思念未来的社会需要)需要，尊重自我实现的需要等。
场景洞察：使用场景(相关场景-下午茶礼品和出差等)； 点场景(媒体频道)。
心理洞察：个性(喜欢用小清新炫耀味道等)； 价值观(普世价值观施瓦茨的价值观社会主义的核心价值观)。
行为洞察：生活方式(衣食住行娱乐学习社交健康理财等)； 购买决策过程(需求收集信息评价比较购买决策评价共享的发生)； 消费者旅行AISAS (注意兴趣搜索购买分享)； AIDMA (关注兴趣渴望记忆购买)； 阿里AIPL (认知兴趣购买忠诚)。大数据调查：
大数据调查可以通过百度、阿里、腾讯等免费/付费的大数据平台进行数据分析。 例如百度指数、商务参谋、微信指数等。
桌面调查：
桌面调查可以通过百度、企业官网、财务报告、股东招股书、行业报告、电子商务评论等收集二手资料，并进行分析总结。
定量调查：
定量调查主要以问卷形式总结调查、分析和结论。
定性调查：
定性调查主要是专家访谈、消费者座谈会、顾客访谈等深入访谈。
07
传播策略
首先，需要对战略进行分类。 市场营销领域的战略主要有市场战略、品牌战略、产品战略、服务战略、价格战略、传播战略、渠道战略、销售战略、物流战略等。这主要讨论传播战略，但每个人的理解不同。 我以前也说过几个方向，在这中，我将分享个人对什么是传播战略的最新想法：
所谓传播战略，就是用一句话概括了在创意(内容)和媒体)流量上分别如何实现各自的目的。 很简单，就是实现什么是传播战略，什么是传播战略。
08
推广概念
战略和想法中间最关键的一步是概念。 对概念的理解各不相同。 我以前也说过几个方向，在这中也同样地分享一下对传播概念是什么的最新理解吧：
传播概念是指将一句话/一句话传播的核心信息总结成一个新概念。 简单点就是传播主题。
09
传播想法
怎么想出idea，怎么想出又多又好的idea？
我以前分享过很多方法，想在这共享idea的秘密武器：
创意珠宝盒：方法论x案例库
方法论有6个字符。 旧要素、新组合；
你可能不相信这的6个字符，那是因为没有对应的储备案例库。 收集10000个案例进行分类，总结一下，就会发现创意是这这6个字符。
方法论x案例库也是像麦肯锡这这样的顶级咨询的秘密武器。
我自己分类总结的案例库
10
传播媒体
光有创意(内容)是不行的，媒体(流量)也是必须的，可以由自身媒体、付费媒体、媒体获取3部分构成。
本地媒体：
官网、官网旗舰店、销售渠道、产品包装、官方媒体(微信、微博、嘀嗒、小红书(RED )、b站等)、私人域流量、员工朋友圈……
收费媒体：
微信、微博、嘀嗒、快手、小红书(RED )、b站、知乎、百度、爱琪、优酷、天猫、京东、电视、报纸、杂志、户外、分派、地铁、娱乐营销、体育营销获得媒体：
媒体主导型报道、明星关注型转发、Kol关注型转发、粉丝评论型转发、自来水评论型转发……
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传播调度
传播排期的主要形式是传播信息屋，主要包括传播目标、传播节奏(预热、起爆、持续热)、传播战略、传播概念) )主题、传播创造性、传播媒体。
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预算分配
预算分配表视实际情况而定。 要看是否写作，请参考项目、分项、费用、折扣费用和费用的合计等。
特别注意：
调查分析、战略传达、概念传达、想法传达、媒体传达、期限和预算分配，并不是所有的这个项目都有，根据情况不同，有时也不是严格按照优先级划分，有时也是通过调查分析推导出了战略和概念。 我觉得鸡下蛋还是蛋下鸡都没错。
另外，创建这也不是目的，而是与团队充分讨论，达成共识，一起解决问题。 乙方曾辛苦写过数百页的PPT，但甲方想读的可能只有信息发布屋的这页。 解决了问题，能实现目标吗？
总结：
整合营销沟通计划流程：定义问题(定义问题、分解问题、假设问题、设定目标、划分任务)； 问题的解决(调查分析、战略传播、概念传播、想法传播、媒体传播、日程传播、预算分配)。
注意：这写的是整合营销传播计划的流程。 请作为参考。 但是，不要受制于进程。 另外，这不是品牌建设方案、新媒体运营方案、超品日方案等，部分可以根据自己写的方案进行参考，所以绝对不要勉强。
共勉(大胆假设，谨慎求证，与客户共识，与团队共识。