现在，随着互联网的发展，越来越多的企业和个人创业者通过互联网开始了自己的生意，但随着时代的发展，用户的消费观念也发生了变化，现在正在谈论消费的升级。 “消费升级”不仅是产品的升级，对于用户的生活方式和生活态度的升级，人们也需要找到自己的存在感和圈子。

 

精神消费时代悄然到来，用户现在不仅限于对产品的需求和服务进行物质功能上的诉求，他们关心产品背后的价值主张、人格标签、产品感情等精神品牌文化，这的产品由用户表现自己

 

所以，顾客如果品牌宣传的体验价值、形象价值符合自己的人生观、价值观，就容易产生精神上的共鸣，想和同样认知的同类交流，社区发展势头良好，这成为IP的力量。

 

社区营销=IP社区场景，这是社区经济万能公式。

 

波士顿咨询公司预测2020年我国消费市场将达到6.5万亿美元的规模，其中一半以上的消费总额是年轻一代(30岁以下的人)创造的，也就是社交媒体时代的校友。

 

那么，对于现在这崛起的主流消费者来说，选择的产品不是越高越好，也不是性价比越高越好。 他们很在意产品背后的价值标签。 他们购买产品是犒劳自己，期待通过消费成为理想的自己。

 

所以，在将来的网络营销中，想突破，如果你真的想做的话，那条破局之路就是和用户建立共同体关系。

 

在互联网的后半部分，流量红利消失，赢得顾客的成本提高，转换变得越来越困难，用户流失速度也加快，用户一言不发就分手了。

 

怎样才能挽留客户？ 追求根源，发现无论是拉新的还是转换，留下还是转发，口碑都是必不可少的。

 

口碑怎么办？

 

张小龙在微信内部分享“只有用户才能挽留用户，通过口碑赢得口碑”。

 

社区的作用是通过内容、活动、利益和机制，把普通用户变成会员，把会员变成粉丝，把粉丝变成铁粉，把铁粉变成员工、股东和伙伴。

 

传统的营销是流量思维，其逻辑通过广告发布见于10000人，其中1000人关注，最终10人购买。社区营销与传统营销相反，通过有价值的产品和服务体验获得用户的声誉，用户除了重新购买之外还可能带着10个朋友购买。

 

这10个朋友可能会影响100个目标用户，100个目标用户最终可能会影响10000个潜在用户，由于朋友信任背书推荐，转化率很高。

 

传统思维和社区思维最大的区别是传统思维喜欢一个顾客，社区思维喜欢的是一个顾客用口碑分裂，带来一群顾客。

 

这是你做社区营销的理由。

 

社区营销应该怎么做？

 

第一步，明确目标

 

要做社区营销，首先要明确目的。 通常，其目的是考虑在为用户提供服务和干货时如何销售自己的服务和产品。

 

第二步，社区管理

 

社区管理主要分为两个方面，社区运营和社区维护，怎么运营？ 如何提及社区内目标顾客的数量，同时如何提供转化为我们的顾客。

 

我想让用户积极参加我们的活动，不管大家在哪个社区，首先

 

不定期举办活动以提高粘性，使60%的社区成员能够参加。 此外，活动的策划必须基于社区成员的属性和需求，只有这个样本才能让用户真正感受到价值。

 

如何保持客户？

 

首先，作为小组主要制定小组规则，发布广告，向小组发布垃圾信息扰乱小组气氛的情况下，必须马上打扫。 关于一些有价值的内容，进行很多宣传，群主在群里帮助别人解决问题。 营造出良好的气氛。

 

此外，还可以连接组成员之间，例如自我介绍和组成员之间的联系

 

这也有助于社区向更好的方向发展！