1 .作用

 

基本上是生态平台产品，包括用户、合作伙伴、第三方和广告主的几个角色。 考虑平台的作用时，要充分理解各作用之间的利益。 但是，在进行排序的情况下，用户的利益比运营者的利益大。

 

首先以公众号为例。 首先，公共平台上的直接使用者是用户和公众号的运营者。 首先，用户流量是中心化的，用户喜欢运营者，积极关注，不喜欢就不关注，像这一样保证用户体验是ok的。 向公众号运营者提供用户喜欢的功能组件和能力，帮助用户获得。 但是要注意这的作用是权衡自然增长规律，防止平台上寡头的垄断，形成垄断后也威胁用户的体验。 因此，公众号在权衡不同运营者时，不是用红包等引导，而是重视一定规则下的自由竞争，用内容自由竞争。 第三方鼓励其发展，帮助所有第三方更好地利用能力。

 

(1)首先考虑用户。 因为用户有流量，流量是繁殖平台上其他角色的土壤。 有流量就会改变利益。

 

平台必须为用户提供基本的功能框架来解决用户的需求. 功能是为了用户的需要。框架是为了给合作伙伴留下空间，不是平台本身独自占有的。

 

(2)接下来需要考虑的是伙伴。 合作伙伴也需要明确为用户提供服务，但如果出现问题，合作伙伴如何才能乐意为用户提供服务呢？ 同时，如何让合作伙伴提供符合用户需求的服务？ 第一个问题是伙伴的利益。 平台需要给合作伙伴带来利益。 概括地说，合作伙伴的利益大致有几个。

 

利益：商业社会，利字头。 可以给合作伙伴带来商业利益，特别是金钱利益。 而且钱上的利益还不能少。 至少还看不到，与以下用户流量有关。用户流：有些合作伙伴的初衷不是金钱利益，而是流利益，一开始赚不到钱也没关系。 先给用户，用户后面有好工作。 有些合作伙伴完全不重视平台上的金钱转换，而重视品牌传播和宣传。

 

用户数据：虽然没有流量，但是如果能提供正确的用户数据，那也不错。 由于许多传统行业无法正确认识自己的用户，互联网是认识用户的重要手段。

 

政治、公益等非营利利益：商业伙伴重视金钱利益，也有政府、事业、组织。 他们的优点是有业绩和成绩。

 

(三)重新考虑第三者。 第三方是辅助合作伙伴进入平台的角色。 在某些平台上，不需要第三方就可以进入合作伙伴，第三方可以提供增值服务。 第三者的利益来自伙伴的利益。 例如，只有当公众号运营者认为从公众号中受益时，才雇佣开发者团队(即第三者)来开发公众号的附加值。

 

现在市面上销售的第三者基本上有两种。 一个是零散的服务，另一个是自立平台。 大部分是理发服务，也就是简单的外包开发团队。 很少成为独立平台的第三者，这种第三者理解大平台的规则，利用大平台提供的能力构建自己的服务系统，合作伙伴根据服务系统简单地例如，公众平台上的“好啊”形成了以公众号开店的能力，支持访问公众号的EC平台，公众号的合作伙伴成为了他的合作伙伴。

 

对于这这两类第三者，大平台本身一方面要帮助他们发展，另一方面要防止他们用坏手段形成垄断，破坏伙伴和用户的利益。

 

微信采取了让第三者自由竞争的方式，从平台的观点来看，任何第三者都没有支持。 对第三者自行发展的案例进行探讨。 研究第三方普遍存在的问题，开发第三方集成登录等功能。 但是，公众号的产品经理很少接触第三者，公众号比较强，指定规则后第三者就按照规则结束了。这也因为公众号的运营者和用户可以从公众号中受益，所以公众平台良性成长，有很大的流量。

 

(4)最后是广告主两种广告主：平台广告主、合作伙伴广告主。 如果平台太早切入广告主这，合作伙伴将在重用平台为用户提供服务后，将财富集中在平台本身上，不与合作伙伴共赢。 我甚至担心自己的广告主会被平台夺走。 两种解决办法：一是帮助合作伙伴获得广告主，从中受益。 另一个是平台自己赢得广告主，与合作伙伴分开，共赢。 你需要看看哪个平台有多少流量，有多少发言权。2 .能力

 

第一个问题：平台的能力是什么？

 

建立平台的能力必须满足平台上各种角色的需要，使平台流量越来越繁荣、健康、生态越来越繁荣。 如何创造能力？ 我有三个想法。 一是建立信息架构，二是建立渠道，三是建立具体功能。

 

公众号是典型的第一想法。 公众号最初提供的能力是消息推送能力和会话承载形态。 用户在关注公众号后，可以像添加了朋友一样收到消息，进行对话。这是很好的固定认知，用户有需求的话就来。 同时这是很好的功能度，公众号没有告诉用户要收到什么消息(第一次做的时候主要攻击媒体类，收到媒体类的消息，然后角色可能扩大了)。 只是让用户感觉到可以接收信息和对话，像这这样的各运营者以上的可发展空间很大。这种抽象信息架构公式的平台为公众号奠定了巨大的成功基础。

 

这种平台类似于苹果系统。 定义手机是可以玩应用程序的系统，定义ui，定义统一的接口体验，连接开放用户。 由于用户容易理解、体验好、流量大，开发者越来越接近。

 

第二个想法是建立渠道，类似于安卓系统。 安卓的很多东西是开源的，所有的手机都不统一，所有的app在所有的手机上都不统一，在同一个手机上不同的app体验也不统一。 用户只是手机上有app，但不能期待什么样的体验。这是通道平台。 渠道类平台为运营者提供了一个渠道，为运营者提供了非常大的空间，可以定制大部分内容，变得越来越丰富。 但是缺点是用户没有固定的认知、期待和体验，用户不能很好地购物，流量下降。 电视平台初期是这的主意。 当时每个人都不知道该做什么，不知道用户喜欢的多屏幕交互是什么，所以对电视台开放。 电视台尝试了各种各样的东西，但用户不知道能做什么，用户没有自己的流量，只有来自运营者的流量。

 

第三个想法是创造功能。 微博、空间等是这级的平台。 有统一的功能(微博、报道、专辑)，之后各运营者也同样参加这的功能。这种平台的好处是用户非常明显和统一。 坏处是对运营者的限制大，空间小。这类平台适合于不像称为信息架构类平台那样大的平台。 甩电视，甩牌，后面走是这的路。第二个问题：平台的能力是以模板形式提供的吗？ 还是以接口形式让第三者进入？

 

无论如何，判断是否采用的前提是满足用户需求的能力，其次是提供满足合作伙伴b方需求的能力。

 

为了提供b方的能力，需要考虑另一个问题。 是向b端提供简单的模板，还是提供用于让第三者开发的界面？ 我的想法是，前者用于满足用户的基本需要，为了让更多的伙伴非常容易地为用户服务，加大了量。 后者提供增值服务，是更个性化的幼稚服务，使更有能力的合作伙伴与众不同。

 

第三个问题：平台的能力对任何角色都一样吗？

 

不。 在我看来。 对于用户的能力，尽量配合。 对伙伴的能力，首先是抽象的，其次是诱惑，进一步抑制，最后是制定基准来推进。 意味着抽象普适的b端需求和能力。开发来吸引合作伙伴进入，但合作伙伴的需求不能满足一切。 因为商业利益的诱导，合作伙伴会提出很多有损用户体验的事情。 例如，默认情况下需要关注公众号，并抑制部分这需求。 最后，要确定良好的能力，可以先找几个合作伙伴进行基准测试和飞行员。 其他合作伙伴认为好的话会自动申请使用，像这一样反复控制范围，让合作伙伴重视能力。

 

3 .环境

 

环境是构建平台产品的非常重要。 环境是平台产品培育的生态环境。 生态环境是否有利于大多数人的生存，这的道理与我们的社会是否有利于我们人类多个利益主体的生存，或者森林系统是否适合多个生物的生存一样。

 

平台产品的构建环境有两种方法：鼓励和避免。 包括功能鼓励和公关鼓励。 功能鼓励是指开发鼓励公众号原创等良好生产方法的功能。 宣传的激励是从舆论的引导中建立基准，宣传肯定的信息。 不要包括平台规则、处罚措施、审查粗糙等。

 

公共平台为优化环境付出了很多努力。 主要目标是避免垄断、避免黄赌毒政治敏感、避免低俗谣言，分别从作用、大政策、内容质量三个方面出发。 具体是管理和审查账户体系，审查和过滤文章内容，制定拒绝谣言的低俗规则，拒绝引导处罚机制。 除了生产环境，还有功能环境。 例如，赞扬原始功能保护和语音视频等激励的功能。