互联网作为新兴大众的主流媒体，具有快捷性、互动性、延展性、及时性等特征，舆情传播使得网络环境更为复杂。网民的参与度高，言论自由，加上网络管理松懈，虚假的信息泛滥，所以，助企文化传媒给你讲面对这种舆情危机怎么处理：
 

1. 制定危机应急方案；对于突发的舆情信息，不要盲目地处理，要全面性地分析，可以借用舆情监测系统，24小时实时监测，发现舆情根源能对症下药。

2. 积极地沟通；将舆情事件如实和媒体说明，通过高权威的媒体官方发布，赢得大众的信任。

3. 认真对待舆情信息；对于舆情信息不能推卸责任，更不要将舆情信息删除，这样只会被黑公关转载，越删反而越多。可以分析舆情的趋势引导其往好的走向。

4、SEO优化法；采用SEO技术去排名前列的舆情信息，然后将正面的信息排名置前，从而抵制不利的信息。

5、 维护舆情信息；可以追踪舆情的变化趋势，然后采取相应的措施，去引导舆情的正确走向。